কেউ যদি আটকে যান, bd267 সাপোর্ট সেন্টার একেবারে কাজে লাগে যোগাযোগ তথ্য, হেল্প সেন্টার, আর বাংলাদেশি পেমেন্ট সহায়তা এক জায়গায় পাবেন
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন
ঢাকার ভেতরে প্রশ্ন এলে, bd267 যোগাযোগ কেন্দ্র খুবই পরিষ্কার পথ দেখায় লাইভ চ্যাট, ইমেল, আর ফোন নম্বর একসঙ্গে রাখা আছে, তাই আলাদা করে খুঁজতে হয় না
এই পেজটা তৈরি করা হয়েছে সহজভাবে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করলে দলটা একই স্রোতে উত্তর দেয়, আর হেল্প সেন্টার থেকে দ্রুত টিকিটও করা যায়
একই প্রশ্নের জন্য সব পথ একরকম কাজ করে না তাই নিচে তিনটা চ্যানেল রাখা হয়েছে, যাতে দ্রুত সঠিক জায়গায় পৌঁছাতে পারেন
বিস্তারিত লেখা বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে এই পথটা ভালো হিসাব, অ্যাকাউন্ট, আর পেমেন্ট-সংক্রান্ত নোট একসঙ্গে পাঠানো যায়
ইমেল: [email protected]
তাড়াহুড়োর প্রশ্ন হলে লাইভ চ্যাটই দ্রুত ছোট সমস্যা, লগইন ঝামেলা, বা ডিপোজিটের ছোট্ট ভুলসবই সেখানেই মেটে
চ্যাট সময়: প্রতিদিন ১২ ঘন্টা
চ্যাট আইডি: bd267-help
যাদের কথা বলে বোঝাতে সুবিধা, তাদের জন্য ফোন সাপোর্ট ভালো ঢাকায় থাকা ব্যবহারকারীরা বিশেষ করে এই নম্বর বেশি ব্যবহার করেন
ফোন: +880 1700 267267
ছোট প্রশ্নে চ্যাট, আর বিস্তারিত সমস্যায় ইমেল ভেতরের নীতিমালা বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে কথা বললে, সাপোর্ট টিম আগে তথ্য মিলিয়ে তারপর উত্তর দেয়
এক লাইনে সমস্যা বললেই দ্রুত উত্তর আসে স্ক্রিনশট দিলে আরেক ধাপ বাঁচে, বিশেষ করে bKash বা Nagad লেনদেনে
ইউজারনেম, রেজিস্টার্ড নম্বর, আর শেষ লগইন সময় লিখে দিন এতে bd267 সাপোর্ট দল দ্রুত যাচাই করতে পারে
একটি টিকিট জমা হলে সেখানেই আপডেট যায় একই প্রশ্ন বারবার পাঠালে দেরি হয়, তাই একবারে সব তথ্য দিন
হ্যাঁ, যায় নেট ঠিক থাকলে লাইভ চ্যাট খুলে প্রশ্ন লিখতে পারেন, আর দলটা Bangladesh সময় ধরে উত্তর দেয়
না, ফোন না করলেও চলে ইমেল আর চ্যাট যথেষ্ট, তাই Dhaka-র বাইরে থাকলেও bd267 Help পাওয়া সহজ
bKash, Nagad, বা Rocket-এর রেফারেন্স নম্বর লিখে দিন এরপর টিম লেনদেনের ধাপগুলো ধরে দেখে নেয়
যদি সরাসরি সাইন ইন করে টিকিট খুলতে চান, bd267 লগইন করে নিন আর নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সাইন আপ শুরু করলেই হবে
মোবাইলে পড়া আর লেখা সহজ হলে সাপোর্ট নেওয়াও সহজ হয় তাই অনেক ব্যবহারকারী Dhaka-র রাস্তায় চলতে চলতে bd267 App থেকেই সাহায্যের পাতা খুলে নেন
ঢাকা আর চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা সাধারণত ছোট সমস্যায় চ্যাট বেছে নেন আর দূরের জায়গায় থাকা মানুষজন ইমেল বেশি ব্যবহার করেন, কারণ সেখানে লেখা ধরে রাখা সহজ
আরও দরকার হলে bd267 হেল্প সেন্টার দেখুন, সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সাজানো আছে পেমেন্ট অংশ বুঝতে bd267 পেমেন্ট তথ্য পড়ে নিলেও সুবিধা হবে
এখনই যদি কিছু আটকে থাকে, bd267 Support টিমে বার্তা পাঠান যোগাযোগ তথ্য, হেল্প সেন্টার, আর ঢাকার লোকেশন-ভিত্তিক সহায়তা একসঙ্গে পেয়ে যাবেন
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন করুন